ENVIOS E ENTREGAS
Na Delex Repromedia nos esforçamos em entregar seus pedidos em um prazo não superior a 24/48 horas para qualquer parte da península espanhola.
Todos os envios para a península espanhola e as Ilhas Baleares, exceto Formentera, serão realizados a PORTES PAGOS para pedidos superiores a 100€ (IVA não incluído)., para envios a Formentera, Ceuta, Melilla e Gran Canárias os custos de transporte deverão ser calculados separadamente. Os pedidos inferiores a 100€ terão uma sobretaxa fixa de 7€ por envio.
A entrega do pedido será considerada realizada mediante assinatura por parte do cliente ou pessoa autorizada do documento de recepção da mercadoria do transportador.
O cliente tem a obrigação de verificar na entrega da mercadoria, a correta recepção dos produtos e verificar se o material vem sem danos externos visíveis, em caso de perceber algum dano ou golpe na embalagem, deverá refletir a reclamação por escrito no documento de recepção de entrega do transportador.
Fazemos tudo o possível para cumprir sempre os prazos de entregas e estamos conscientes da importância que isso representa para nossos clientes dispor do material a tempo, mas pode acontecer que por motivos alheios à nossa vontade ocorra alguma incidência, por isso queremos informar que a Delex Repromedia não se responsabiliza em nenhum caso por reclamações econômicas relativas às supostas perdas sofridas pelo atraso ou falha na entrega do seu pedido (lucro cessante). Caso ocorra essa situação, pode solicitar o cancelamento do pedido e devolveremos o valor total pago pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Todas as mercadorias que enviamos estão asseguradas, portanto, em caso de incidência na entrega, o cliente dispõe de um prazo de 24 horas para abrir uma reclamação ao transporte e nos comunicar a incidência, caso contrário, serão de sua responsabilidade os danos que tenham ocorrido se nos informar fora do prazo.
As entregas serão realizadas em dias úteis de segunda a sexta-feira e em horário comercial, para impressoras, máquinas e pedidos paletizados com certo peso e volume, informamos que essas mercadorias serão entregues ao pé da rua, para o restante das mercadorias de pequeno volume serão feitas entregas ao domicílio.
Ao fazer um pedido pela loja online, o cliente receberá uma confirmação do pedido por e-mail, a partir de então, primeiro verificaremos se o pagamento foi realizado automaticamente por meio do pagamento com cartão ou por Bizum ou por transferência bancária imediata. Não aprovaremos a preparação de um pedido até que a entrada do valor total do mesmo em nossa conta bancária seja verificada, salvo se a Delex Repromedia tiver autorizado o pagamento parcelado.
