Para o acesso aos serviços do site, o usuário não será obrigado a registrar-se, mas compromete-se a utilizar o site e todo o seu conteúdo e serviços de modo correto, sempre sujeito à Lei, e de acordo com as Condições Gerais de Venda apresentadas neste site.

Se realizar o pedido sem registrar-se como cliente, não poderá efetuar o acompanhamento e conhecer o estado do seu pedido, para conhecer essa informação podem contactar-nos por telefone e bem por e-mail para info@delex.es.

Se procedeu a registrar-se como cliente em nosso site, todos os pedidos que realizar ficarão gravados e poderá verificar em todo momento sua situação e realizar seu acompanhamento através de sua conta de cliente, para acessar sua conta só terá que clicar sobre o ícone "Minha conta", situado na parte superior direita do site.

 

Descrição de como fazer um pedido:

 

• Passo 1: : Selecione o produto, marque a quantidade por rolo ou unidades que deseja comprar e verifique se a quantidade coincide com a do recipiente, depois clique sobre o ícone do "Carrinho" e o produto será somado ao carrinho de compras, e repita essa operação para cada produto que precisar.

 

• Passo 2: : Se quiser verificar a relação dos itens pedidos, pode clicar em "Ver Carrinho" ou ir diretamente a "Realizar pedido" para proceder a finalizar o pedido.

 

• Passo 3: : Uma vez terminada a seleção de sua compra, deverá preencher o formulário com seus dados e clicar em “Finalizar pedido”.

 

• Passo 4: : Chegou ao final e só resta proceder ao pagamento.

 

Uma vez confirmado seu pedido receberá um e-mail informando sobre sua recepção. Neste e-mail além de fornecer os dados do seu pedido, também indicará a empresa de transporte que cuidará da entrega do seu pedido e permitirá realizar o acompanhamento do envio em todo momento.

Nota: Durante todo o processo de compra até chegar ao final do pedido definitivo, pode-se voltar, em caso de retificação a qualquer parte da página anterior.

 

 

Trâmites aduaneiros de importação:

 

• Andorra: Para envios a Andorra, as faturas estão isentas de pagar o imposto do IVA, mas estão sujeitas ao pagamento de tarifas, impostos de importação e impostos locais que serão sempre por conta do comprador, sob nenhuma circunstância poderá reclamar à Delex Repromedia a necessidade de assumir despesas próprias do comprador. Será obrigação legal do comprador remeter-nos em um prazo de 10 dias o documento do DUA como comprovante de que a mercadoria passou pela alfândega correspondente.

 

• Ceuta e Melilla: Para envios a Ceuta e Melilla, as faturas estão isentas de pagar o imposto do IVA, mas estão sujeitas ao pagamento de tarifas, impostos de importação e impostos locais que serão sempre por conta do comprador, sob nenhuma circunstância poderá reclamar à Delex Repromedia a necessidade de assumir despesas próprias do comprador. Será obrigação legal do comprador remeter-nos em um prazo de 10 dias o documento do DUA como comprovante de que a mercadoria passou pela alfândega correspondente.

 

• Ilhas Canárias: Os envios às Ilhas Canárias, as faturas estão isentas de pagar o IVA, mas estão sujeitas ao pagamento de tarifas, impostos de importação e impostos locais (IGIC) que serão sempre por conta do comprador, sob nenhuma circunstância poderá reclamar à Delex Repromedia a necessidade de assumir despesas próprias do comprador. Será obrigação legal do comprador remeter-nos em um prazo de 10 dias o documento do DUA como comprovante de que a mercadoria passou pela alfândega correspondente.

 

Gastos de administração de impostos aduaneiros (DUA).

• O DUA ou Documento Único Administrativo é um modelo de declaração de caráter obrigatório, que deve ser preenchido pelo cliente ou comprador para realizar operações de comércio internacional de mercadorias, seja de importação ou exportação, perante as autoridades aduaneiras.